CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
WWW.DECORALETRAS.COM

Las presentes condiciones de uso, condiciones de venta y Política de Privacidad, regulan el uso del sitio web www.decoraletras.com (En adelante “el sitio Web”). Las piezas que se muestran en esta Web han sido creadas por Benita Ríos (Marca registrada y publicada en el boletín oficial del 29/12/09 Nº 2.904.360(3)). Al aceptar nuestra política de privacidad usted da su consentimiento para que sus letras personalizadas, con nombres o logos de empresas que decoraletras realice por encargo suyo, sean expuestas en esta web con una resolución muy baja de 300 x 300 px. La propietaria de este sitio Web es Benita Ríos González NIF 27494162P

Estimado cliente,
La presente circular tiene por objeto poner en su conocimiento que hemos implantado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal que almacenamos, de acuerdo dispuesto con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre (RLOPD), por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

Es nuestro deber informarle que como consecuencia de la relación comercial que nos une, sus datos están incluidos en un fichero debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos con la finalidad de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal y realizar el envío de información comercial sobre nuestros productos y servicios.

Benita Ríos González se compromete a cumplir con lo dispuesto por la normativa sobre protección de datos anteriormente mencionada, así como hacer cumplir las medidas de seguridad técnicas y organizativas implantadas al personal a su servicio que trate datos de carácter personal, evitando de esta forma, la pérdida alteración y acceso no autorizados a los mismos. Dicho personal se halla sujeto al deber de secreto y confidencialidad respecto a los datos que trata en los mismos términos que Benita Ríos González.

Le informamos también que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos dirigiéndose a Benita Ríos González sito en Avenida Juan Carlos I Nº 55-5ºD C.P.04740 Roquetas de Mar ALMERÍA o al correo electrónico info@decoraletras.com

PROTECCIÓN DE DATOS – DERECHO DE INFORMACIÓN

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal:

Le informamos que los datos personales facilitados por el afectado o interesado serán incluidos en un fichero titularidad de Benita Ríos González con la finalidad de prestarle los servicios solicitados o contratados, y enviarle información comercial de nuestros productos o servicios. Dicho fichero se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

Los datos obtenidos serán únicamente tratados para el fin por el cual se obtienen, respetando los principios de confidencialita, calidad y proporcionalidad. Dichos datos serán siempre pertinentes, adecuados y no excesivos.

Los destinatarios de la información son la propia entidad y sus departamentos. Para cualquier posible cesión de datos, se solicitará el consentimiento del afectado por escrito, excepto las autorizadas legalmente.

En cualquier momento, Ud. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y, en su caso, cancelación, comunicándolo por escrito a Benita Ríos González sito en Avenida Juan Carlos I Nº 55-5ºD C.P. 04740 Roquetas de Mar ALMERÍA o al e-mail: info@decoraletras.com
Adaptación realizada por: CRITERIA SOLUCIONES S.L.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A efecto de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, Protección de Datos de Carácter Personal Benita Ríos González en adelante (Decoraletras), con DNI 27494162p informa al usuario de que es titular de ficheros de datos de carácter personal inscritos en el R.G.P.D (Registro General de Protección de Datos) en los que sus datos quedan incorporados y son tratados con el fin de prestarle los servicios solicitados y enviarle la información acerca de nuestra empresa que pueda ser de su interés.

ENVÍO Y REGISTRO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y recibir información sobre los servicios prestados por (Decoraletras). Así Mismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos y privacidad supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de dichos servicios.
De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica15/1999, de 13 de diciembre,De Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su envío de datos personales, serán incorporados a un fichero titularidad de (Decoraletras) con domicilio en Avenida Juan Carlos I Nº55.5ºD C.P. 04740 Roquetas de Mar  ALMERÍA, teniendo implementadas todas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS.

El usuario que envía la información a (Decoraletras), es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos, exonerándose a (Decoraletras) de cualquier responsabilidad al respecto.Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.(Decoraletras) no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información. Se exonera a (Decoraletras) de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por (Decoraletras) siempre que proceda de fuentes ajenas a (Decoraletras).

CESIÓN DE DATOS A TERCEROS:

(Decoraletras) no cederá los datos personales a terceros. No obstante, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso del afectado en virtud del Art. 6 LOPD.

EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN:

Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Avenida Juan Carlos I Nº55-5ºD C.P. 04740 Roquetas de Mar  ALMERÍA, o al correo electrónico: info@decoraletras.com  junto con prueba válida en derecho, como del D.N.I. indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO:

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de (Decoraletras), en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales.

El usuario al aceptar nuestra política de privacidad autoriza a decoraletras para que sus letras personalizadas con retratos, con nombres o logos, sean expuestas en nuestra web a una reslución muy baja de 300×300 px.

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

(Decoraletras) se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, (Decoraletras) anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

AVISO LEGAL:
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) a continuación se detallan los datos identificativos de la empresa:
Nombre empresa: Decoraletras
Razón Social: Benita Ríos González
NIF: 27494162P
Teléfono: 667623212
Email: info@decoraletras.com
El presente aviso legal (en adelante “El Aviso Legal”) regula el uso del sitio Web: www.decoraletras.com

LEGISLACIÓN
Con carácter general de las relaciones entre 27494162P (Decoraletras) con los Usuario de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio Web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

USO Y ACCESO DE USUARIOS
El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente Web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Benita Ríos González (Decoraletras) o cualquiera de sus delegaciones.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas Web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de Benita Ríos González (Decoraletras) y por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de actividad que se pueda realizar con los contenidos de su página Web ni aún citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de Benita Ríos González (Decoraletras).

Finalidad de la página Web

A través de este sitio Web “Benita Ríos” proporciona información a cerca de sus productos y la posibilidad de su adquisición.
En WWW.Decoraletras.com nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por ello garantizamos la calidad de nuestras letras, como piezas únicas y originales, ahora bien dada la naturaleza artesanal de nuestros artículos, informamos que precisamente por ello, no son un producto estandarizado, por lo que sus características pueden variar de una pieza a otra del mismo modelo, otorgándoles esta particularidad un valor añadido que en ningún momento comprometerán nuestra responsabilidad ante el comprador.

En el apartado “introduce tu letra o palabra” lo que el cliente puede visualizar, es una aproximación del producto final, ya que a veces serán necesarias pequeñas variaciones para poder enlazar las letras en el caso de los nombres, y en el de algunas tipografías sueltas en particular, por la singularidad de su forma y para poder adaptarlas al sitio donde se quieran ubicar.

Descripción de las letras

Este sitio Web, aconseja a todos sus clientes la lectura detallada del producto por el que está interesado, antes de efectuar su pedido. La forma de algunas letras deberá ser adaptada según el sitio donde se quieran ubicar, el grosor de las letras varía en función de si son de pared o de pie, aunque no por ello su tamaño. La experiencia nos ha demostrado qué medidas y diseños se adaptan mejor a cada necesidad, por lo que sobre todos estos aspectos, le informaremos sin ningún compromiso en el formulario de https://www.decoraletras.com/contacto/ o en el teléfono 667623212 de lunes a viernes de 10:00 a 22.00 o en el apartado de consejos útiles.

Consejos útiles

La altura, el grosor, color, diseño o la tipografía a elegir, son aspectos que están ligados al gusto del cliente, pero nuestra experiencia nos dice que no está de más dar unos consejos útiles.

En el caso de las letras de “pared” el grosor que hacemos por defecto es  de 1 cm  aunque se pueen hacer de más, para pegarlas aconsejamos, cinta adhesiva de doble cara (no incluimos en el pedido) aunque advertimos que al despegarla puede dañar en algunos casos, la pintura de la pared. Los pedidos de nombres y palabras enlazados con todas sus letras en mayúsculas recibirán un correo con ejemplo en photoshop de como quedaran aproximadamente.

En cuanto al diseño, podemos tener en cuenta la decoración de la habitación o espacio donde se vaya a ubicar, como puede ser color de pared, mobiliario, cortinas etc. Así como la edad de la persona o niño y preferencias, con todo ello podemos hacer un diseño totalmente personalizado.

Las letras “de pie” a veces tendrán que ser modificadas parcialmente, precisamente por esta característica de mantener su estabilidad. En estas tipografías es importante el grosor en relación con la altura, ya que no todos los anchos admiten la estabilidad necesaria para dicho fin, por esta razón, aconsejamos para una altura superior a 10 cm un grosor mínimo de 2 cm, e ir aumentando este en función de su altura. Determinadas letras por su forma y Tipografía no tienen la misma estabilidad que el resto como pueden ser la “F” la “J” la “i” etc. por lo que a veces deberán ser modificadas parcialmente o elegir otro tipo de letra que ofrezca esa posibilidad.

Las letras adquiridas al natural, donde el cliente nos especifique que las quiere así, para su posterior decoración o pintado, se entregan solo con dos pasadas de lija e imprimación transparente por lo que aconsejamos mínimo, una o dos pasadas más de lija entre capas de pintura,  para un acabado perfecto, eso es lo que nosotros hacemos antes de decorar.

Disponibilidad

Dada la naturaleza artesanal de nuestros artículos y en consecuencia, la producción limitada de ellos, en la mayoría de los casos disponemos de una única pieza en “tienda” nuestros pedidos son todos practicamente por encargo.

Precios, encargos y envíos

Todos los precios que aparecen en nuestra web llevan el IVA incluido, pero no así los gastos de transporte, que ascienden a 4,95€ y que en el caso de los pedidos superiores a 60€ serán gratuitos, ahora bien, los gastos de envío de los pedidos extrapeninsulares y resto de Europa serán a consultar según tamaño del paquete.

Los encargos se harán, previa formalización del formulario de pedido y pago con Paypal, transferencia bancaria o contrarreembolso por alguno de los medios que ponemos a su disposición.

Los pedidos que no estén en “tienda” se empezarán a realizar a partir de la formalización del encargo, momento desde el cual se empezará a contabilizar el tiempo de entrega, que se efectuará por mensajería y será en la mayoría de los casos de 10 a 15 días hábiles, salvo causa de fuerza mayor o pedidos especiales. Estos plazos son solo una estimación.

Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente, indique una dirección, en la cual el pedido pueda ser entregado en horario laboral habitual.

Una vez formalizado el pedido, WWW.Decoraletras.com enviará siempre un e-mail al cliente con los detalles de la compra realizada.

Transferencia de riesgos

El sitio Web se compromete a entregar el producto en perfecto estado, en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido, aunque la transferencia de riesgos a la mercancía, es hecha a la salida de ésta de la salida de las instalaciones de WWW.Decoraletras.com a la agencia de transportes.

Así todos los artículos viajan bajo el riesgo del destinatario, a cargo, para él de recurrir, si procede, contra la agencia de transporte encargada del envío, conforme los requisitos y los plazos que determinen la ley y la normativa vigente.

En la recepción de la mercancía, el cliente debe comprobar el estado en el que llega el paquete, y en caso necesario, también el pedido, antes de firmar la hoja de envío, por si hubiese que hacer reclamación a la agencia de transportes.

Cabe decir que hasta ahora se nos han dado muy pocos casos en los que el ciente ha recibido su pedido roto, pero los ha habido, hemos repuesto dicho pedido sin ningún problema y sin coste adicional para el cliente.

Sistemas de pago

El cliente de WWW.Decoraletras.com puede seleccionar la opción de pago que más le interese a favor de Benita Ríos González en el Nº ES86 0049 4694322695175670 Banco Santander, a través
de transferencia, Paypal  o pago contra-reembolso (este último con un coste adiconal de 3€) si el metodo de pago que ha elegido es transferencia, debe de realizar el pago antes de cinco días a partir del momento en que formalizó dicho pedido, cuando se constate dicho ingreso nuestra tienda dará por formalizado el encargo o pedido.

Tanto la aceptación como, en su caso, la posible anulación, será comunicada al cliente, vía e-mail
dentro de las siguientes 72 horas laborables de realizar su pedido.

El cliente deberá notificar a este sitio Web, cualquier cargo indebido fraudulento, en las tarjetas utilizadas para las compras, mediante e-mail o vía telefónica en el menor plazo de tiempo posible para que podamos realizar las gestiones oportunas.

Devolución de los artículos

La mayoría de nuestras letras y palabras, son personalizadas o hechas por encargo, por tanto no se admitirán devoluciones.

Solo en el caso de las letras o nombres en stock, lo siguiente será valido: el cliente tiene un periodo de 7 días hábiles desde el recibo de la mercancía para anular el pedido, pasado ese plazo no se admitirán devoluciones.

El derecho de desistimiento del comprador, no implica la imposición de penalidad alguna. Este sitio Web se obliga a reembolsar al cliente, en los casos arriba mencionados, en un plazo de 30 días, desde el recibo de la mercancía en nuestra dirección, y tras comprobar su estado, el importe abonado, descontando los gastos de envío y embalaje.

Comentarios y sugerencias
Sus comentarios y sugerencias serán siempre bien recibidos. Les rogamos nos envíe tales comentarios y sugerencias a nuestro formulario de contacto.

Advertencia

También advertimos a nuestros clientes, que aunque muchos de nuestros artículos, se compran como regalos para bebes y niños, dichos artículos no son un juguete, sino letras para decoración, en las que todos los materiales que empleamos son, lo más naturales posibles, como pintura o barnices al agua de primeras marcas, la materia principal de la que están formadas nuestras tipografías es de madera contrachapada, pero hay que advertir, que en el caso específico de algunas palabras, el tamaño del puntito de la “i” y de la tilde, puede ser un objeto peligroso para un bebe o niño menor de 4 si se deja a su alcance. Nuestros productos no son un juguete, por tanto es responsabilidad de sus progenitores o tutores, ejercer el control adecuado sobre la actividad de sus hijos o menores a su cargo.

Contenidos de la Web y enlaces (LINKS)

Benita Ríos González (Decoraletras) , se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas Web, pudiendo incluso, limitar o no permitir el acceso a dicha información a ciertos usuarios.
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